Trocas e Devoluções

Na Oninside, queremos garantir a sua completa satisfação com sua experiência de compra. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Por favor, leia nossa política de trocas e devoluções abaixo para saber como proceder.

Política de Trocas e Devoluções

Devoluções

Aceitamos devoluções de produtos dentro de 7 dias a partir da data da compra.
Os itens devolvidos devem estar em sua condição original, não usados e na embalagem original.
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso e-mail de atendimento ao cliente: [email protected]
Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, emitiremos um reembolso conforme a forma de pagamento original.
Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro da nossa parte.

Trocas

Aceitamos trocas de produtos dentro de 7 dias a partir da data da compra.
Os itens devolvidos para troca devem estar em sua condição original, não usados e na embalagem original.
Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco através do nosso e-mail de atendimento ao cliente: [email protected]
Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido para troca, enviaremos o novo item solicitado.
Os custos de envio para a troca são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da troca seja devido a um erro da nossa parte.

Itens não Elegíveis para Devolução ou Troca

Itens personalizados ou feitos sob medida não são elegíveis para devolução ou troca, a menos que haja um defeito de fabricação.
Produtos consumíveis, como alimentos, não são elegíveis para devolução ou troca por motivos de segurança alimentar.

Entre em Contato Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções ou precisar iniciar um processo de devolução ou troca, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar.

E-mail de Atendimento ao Cliente: [email protected]